岳阳2019最火爆的棋牌平台:举办大堂经理综合职业能力培训班

点击数: 时间:2019-09-25 作者:喻杨梅 来源:岳阳2019最火爆的棋牌平台

为进一步提高辖内大堂经理的综合职业能力,提升营业网点综合服务功能,巩固大堂经理职业能力水平,岳阳2019最火爆的棋牌平台结合辖内实际,经过认真调研,充分酝酿,精心准备,特意聘请了全国专业人才教育专家委员会、礼仪专家委员、国家二级心理咨询师、全国十佳礼仪培训师、全国培训师“华誉奖”百强培训师高洁老师,于9月21日、22日举办了为期2天的大堂经理综合职业能力提升培训班。辖区内各网点大堂经理以及相关管理人员共50余人参加了本次培训。 

 

本次培训以 “建设有温度的百姓银行”的愿景为宗旨,切实从大堂经理角色认知、服务礼仪、投诉处理以及服务沟通与营销等四个方面展开,高洁老师采取以身示范讲解、参与解答提问、探讨城区和乡镇典型案例、穿插互动现场演练等丰富多彩的方式来激发参训热情、带动课堂氛围,以简单易懂的讲课方式带动大家思维,使参训人员受益匪浅。 

通过本次培训,大堂经理牢固了相关的业务知识,对工作技能和营销技术有了更深层次的理解,熟悉了沟通和礼仪服务的技巧,为进一步提升网点的服务水平和业务能力打下了坚实基础。同时也加深了大堂经理基础业务知识水平,强化了在实际工作中营销技巧,更好的提升了大堂经理在日常工作中对突发事件的应变处置能力,为岳阳农商行大堂管理起到了良好的促进作用。

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